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Home / Motivos do sucesso do módulo de telefônica MLPhone Master SP
22 mai

Motivos do sucesso do módulo de telefônica MLPhone Master SP

Motivos do sucesso:


  • Integração com a agenda do Clinic Master identificando o paciente que esta ligando
  • Todas as ligações são gravadas e acessíveis a partir da agenda do Clinic Master
  • Possibilidade de ligar a partir da Agenda
  • Integração com o módulo de agenda de retorno identificando quantas se transformaram em agendamento
  • Possibilidade em tempo real de acompanhar quanto tempo cada operador está ao telefone
  • Identificação das ligações não atendidas
  • Gráfico dos motivos das ligações que não geraram agendamento
  • Gráfico demonstrativo de quantidade de ligações diárias e ligações diárias não atendidas
  • Tempo que cada atendente ficou falando, aguardando ligação e fora do telefone
  • Relatório de produtividade valorizada. Valor agendado vs tempo no telefone
  • Relatório de produtividade. Quantidade de agendamento vs tempo no telefone
  • Quantidade de ligações por horas por usuário
  • Quantidade de ligações não atendidas por horário

 

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